进入2022年，内容正成为电商行业厘革的主要推动力，助力行业突破增添的天花板。

已往一年间，以短视频、直播等内容为载体的兴趣电商模式，已经让“人、货、场”的关系爆发重大改变。而随着兴趣电商的蓬勃生长，以内容为新的突破口，更多平台、商家看到了获取新增量的可能性，并纷纷加码短视频、直播等内容形态。

电商江湖规则正在被重塑，拥抱新的电商头脑，才华以变应变，掌握新阶段的机缘。

内容为王

以往的电商江湖中，销售战略、规则一直是商家关注的重点，而现在，内容称王。已往一年间我们采访过许多在电商上快速崛起的品牌，而他们分享快速增添的窍门时，第一句或许率会说，先去做内容，做几十版、甚至上百版短视频，然后一直迭代优化，看看哪条最能感动消耗者。

内容成为电商的敲门砖，也是重塑电商的主要实力。

从卖场到“商业综合体”

以往消耗者在电商平台购物的目的性更强。内容的泛起则让电商消耗体验更像逛街，消耗可以边逛边买，同时知足娱乐休闲需求与购物需求。通过在差别短视频、直播间的内容市场中切换、玩逛，发明好物，随手下单。

短视频和直播等内容形式成为消耗者注重力和时间的网络器，而群集大宗消耗者注重力和时间的地方是最容易促成转化生意的场景？梢哉庋稳，以内容为基本，新电商形态将会越来越像没有物理界线的线上“商业综合体”，消耗者的衣食住行用等物质需求，和精神娱乐需求都可通过它获得知足。

作为兴趣电商，抖音电商正向着这样的综合体形态靠近。2021抖音数据报告显示，已往的一年里，人们在抖音上分享美食美景、在线学习、逛博看展，险些把生涯搬到了线上，同时，抖音电商整年GMV是去年同期的3.2倍，动销商家数目增添165%，累计卖出凌驾100亿件商品。一个可玩可买的商业综合体的样貌徐徐睁开。

值得关注的是，以往我们谈起兴趣电商时，“货找人”是它显着的标签，而现在，随着消耗者在抖音上“买工具”的心智逐渐成熟，“人找货”的模式也逐渐壮大起来，形成双向融合的消耗模式。

数据显示，在已往一年间，在抖音电商通过商城爆发的GMV增添了6倍，消耗者也在越发自动地搜索喜欢的商品，仅今年4月份带有电商意图的搜索抵达64亿次。现在，短视频、直播、抖音商城、搜索等场域，正以内容为枢纽实现毗连互通，让消耗者拥有更富厚的玩逛体验。

从销售战略到内容战略

在内容为王的逻辑下，商家的谋划战略也需要爆发改变。已往，消耗者越发关注促销和价钱，以是商家也把主要关注点放在促销。很直观的感受是，以往消耗者在电商的大促中总需要做数学题，商家清静台会用上种种精算的手法，把促销这件事儿玩出花。现现在，消耗者更愿意在逛内容的历程中完成兴趣消耗。这就要求商家转换战略重心，商家需要勇于抛开出数学题的头脑，用兴趣引发的逻辑做销售。

从战略层看，内容已经可以提供众多关于人与货的洞察，这将成为通过购物行为洞察消耗者之外的有益增补。已往，商家可能仅仅关注了消耗者作为“购物者”的行为，而忽视了其作为“生涯者”的行为，而内容，正是还原“生涯者”行为数据的主要载体。他是喜欢滑雪，照旧喜欢露营？喜欢偶像明星照旧热衷二次元？他所寓目的内容足以说明一切，也成为商家洞察消耗者的主要渠道。

同理，关于“货”的洞察也可以由于内容而变得越发富厚，消耗者对内容的关注正体现出他们的主要消耗场景，商家可以从中洞察商品时机，从而为货的研发、选品提供指导，提升供应效率。好比备受关注的露营类内容、滑板类内容等，都在孕育新的消耗空间？梢钥吹，现在在兴趣电商的谋划中，人的战略、货的战略和场的搭建都可以通过内容实现协同。

从执行层看，内容的制作与投放也有越发科学的要领。就像许多企业正在实践的，推出数十版短视频，举行A/B测试，一直迭代优化，最终留存下最被喜欢、最具转化效果的内容。不过显然，这样的要领对商家的内容制作能力、甚至整个电商团队的组织方法提出了新的挑战。这也是我们接下来要讨论的，在新的电商时代，商家需要怎样应变？

不谋全局者，缺乏谋一域

电商基本盘的改变挑战着企业古板的电商运营方法。

早在去年5月，兴趣电商如日中天，抖音电商就推出“FACT谋划矩阵”资助商家谋划电商内容，由阵地自营、达人矩阵、主题活动和头部大V构建出四大内容谋划场。

而在今年，FACT要领论升级为FACT+。若是说此前的FACT要领论是在指导商家怎样使用抖音的众多资源，那么FACT+则是在告诉商家，怎样在新的电商逻辑下做好通盘的谋划。而其中最主要的要害词即是“协同”。

从内容加入域，再到商品、效劳与组织架构，周全的协同将资助商家更好地顺应新的电商时代。

好比从谋划战略上看，要做加入域战略、人群战略和商品战略的协同
；从消耗场景上看，商家也要做到内容场景和商城、搜索等场域的协同，周全笼罩消耗者在电商平台内的种种场景
；而从组织架构上，也有须要重塑团队，实现多部分间基于电商营业的有用协同。

宽度、深度并重，刷新内容战略

不管是短视频、直播，照旧商城、搜索等差别形态的内容，许多企业都有过或多或少的实验，蜻蜓点水的间歇性实验已经不可在内容为核的新电商时代实现高效转化。以抖音电商为例，内容谋划的体现直接决议了GMV的产出，抖音电商为这种内容谋划下的生意提炼出一个增添公式，即：GMV=内容宽度×转化深度。

详细而言，在提升内容宽度层面，商家可以通过谋划FACT矩阵，包管多元内容供应，提升内容展现量等方法增添内容宽度。

其中，在阵地自营？，商家通过“私域阵地”打造品牌形象、增强品牌认知、沉淀品牌人群资产，实现长效增添
；在达人矩阵？，商家通过达人组合一连输出优质内容，笼罩差别的人群圈层，实现人群破圈，助力品牌深度拓展消耗人群
；在主题活动？，商家通过深度协同平台资源，既可以匹配品牌宣发、新品宣布、大促爆发等差别生意目的，同时也可以匹配差别生长阶段，在生意启动时代、成恒久和成熟期借助平台资源实现快速增添
；在头部大V？，商家通过与入驻平台且匹配品牌调性和目的人群画像的明星与头部达人协同联动，可以快速实现品宣和销量的“双引爆”。

简言之，商家在内容宽度层面的拓展与协同，实质上就是实现FACT四大？榈哪谌菪。商家可以借助FACT矩阵，基于差别的生意目的，无邪分派四大谋划阵地的运营资源，以稳固的内容供应实现生意总量高效一连增添。

在提升转化深度层面，通过短视频深度兴趣种草，买通货找人链路的推荐引擎
；通过直播承接流量实现高效转化等“短直融合”的手段都是提升内容转化效率的有用方法。

别的，商家还可以连系消耗者“人找货”的需求，借由抖音商城打造生意谋划稳固的中心场，通过抖音搜索建设精准需求匹配的流量枢纽。在抖音平台，短视频、直播、抖音商城、搜索四大场域，以内容为枢纽实现毗连互通，让消耗者能够在差别场域快速获取自己需要的信息，从而推动购置决议，不但能够内容驱动兴趣实现"货找人"的消耗转化，还可以需求驱动搜索，完成"人找货"的刚需知足。也因此，商家在提高内容转化深度层面，重点需要买通短视频、直播、搜索和商城四大场域的协同。

这些都是商家需要配合消耗习惯的转变而举行的厘革。而更底层的厘革也在爆发，那就是彻底改变内容制作与投放的头脑。以往，大品牌习惯于排期式的制作和宣布内容，一套“高品质”的TVC通投，凭证排期表有序推进，鲜少有无邪变换的空间。但在协同的头脑下，企业需要转变思绪，思索好一些倾覆古板的问题，好比怎样在包管基础品质的情形下，尽可能多地产出内容？高品质的品牌调性怎样与民间达人的调性连系？怎样调解事情流程与团队设置，以越发迅速地推动内容优化和迭代？怎样在消耗者出没的种种场域举行差别化的结构，形成影响力的协力？唯有理顺这些与协同相关的问题，企业在新电商时代的路才华走得更顺。

战略、战术共振，包管生意增添落地

再好的企业谋划战略、品牌战略都要有响应的专业团队才华包管战略的执行与落地。随着商家在抖音电商谋划规模的扩大和场景的富厚，其谋划最先泛起能力专业化、智能多元化、配合细密化的趋势，适配抖音电商的组织架构升级最先愈发主要。也因此，商家通过组织升级，以专属团队包管电商与营销协同也成为掌握抖音电商增添机缘的主要行动。

好比科沃斯、Teenie Weenie、波司登等一众海内企业，以及宝洁等国际品牌，都已突破原有组织界线，构建起专门的抖音电商团队与营业流程。这涉及到营销团队、电商团队等多个部分，并通过普遍的内部协同，实现电商营业模式的转换和营业能力的提升。以营销部分和电商部分的协同为例，目今的电商谋划中，营销团队跟电商团队的事情链路不再一前一后相继开展，而是同步配合举行。缘故原由在于，在新的电商情形下，品牌影响力打造和销售转化交织在一起，没有先后之分。这就需要营销团队内容打造优势与电商团队谋划、销售优势的双向协同。

目今，线上谋划已经成为险些所有类型的企业必需坚守和常态化笼罩的渠道，因此，理清电商谋划战略显得格外主要。而当电商进入新的生长时代，企营业须要以新的眼光看待这一市场，抛开古板头脑，起劲拥抱新的要领论与实践模子，耕作企业的数字化增添曲线。