旅馆最主要的是什么呢
？Charlie的谜底是--形象。而最能令旅馆形象受损的就是旅馆内充满着妓女和自杀案件。今集两者却同时泛起于“星级旅馆”，究竟他们会怎样面临此挑战
？总司理Rebecca神秘地潜藏在旅馆内，事实所为何事
？Rebecca下令 Charlie监察一名有自杀倾向的客人，阻止他再次自杀。　　至于Tony，则要遭受自己错认客人为妓女的效果。同时，Rebecca下令更改他的职衔，令他的自信心大受攻击。一众职员为一名退休女员工庆祝完婚五十周年，令Rebecca不禁要反思自己的婚姻。Pete由于掌握着Charlie的神秘，对他的要求愈见苛刻。