围绕真子率领的人才活用室，公司内部爆发了种种蜚语和忆测。这时，博史被派到新的“实习”部分——认真处置惩罚客户索赔等要求的“损害效劳部”。这个部分由部长尾上、科长簑岛、年轻职员吉田等人组成。虽然事情压力很大，可是尾上是个乐天派，部分气氛很明快轻松，博史以为自己潜在在这里不会有什么用处。然而，按使命要求，他必需从这些人当中选出一个裁人候选人。这让他很抑郁。现实上，外貌看来什么问题也没有的“损害效劳部”暗地里却隐藏大问题。关于千纮认真的人事部正推进“事情要领刷新”，这个部分只是外貌应付，部长空喊口号、言而不行，吉田依仗老子的势力逞威风我行我素，科长簑岛夹在中心苦不堪言。博史听冲津说簑岛原是个有能力的营业员后，便把让簑岛受苦头的“怪兽员工”吉田作为裁人候补人选。可是，真子却否定了他的意见。